كيف يمكننا مساعدتك؟

ابحث في قاعدة المعرفة عن إجابات لاستفساراتك

الحساب الشخصي
المدفوعات والرصيد
إدارة المشاريع
الأمان والخصوصية
النزاعات والشكاوى
للمطورين (API)

الأسئلة الأكثر شيوعاً

NEAR منصة للعمل الحر تربط بين أصحاب المشاريع والمستقلين في بيئة احترافية وآمنة، بهدف تسهيل تنفيذ الأعمال بكفاءة وجودة عالية مع ضمان وضوح الحقوق والالتزامات بين الأطراف.

يمكنك البدء في استخدام NEAR من خلال إنشاء حساب جديد على المنصة، ثم استكمال ملفك الشخصي وإضافة مهاراتك وخبراتك. بعد ذلك يمكنك تصفح المشروعات والخدمات والمنتجات المتاحة، والتفاعل معها سواء عبر تقديم عروض على المشاريع، أو طلب خدمات، أو استكشاف حلول مناسبة لاحتياجاتك، لتبدأ تجربة متكاملة داخل بيئة عمل احترافية.

تضم منصة NEAR مجموعة واسعة من التخصصات التي تلبي احتياجات الأفراد والشركات في مختلف المجالات، حيث تشمل الأعمال وحلول الشركات، والبرمجة والذكاء الاصطناعي، والهندسة والابتكار، والتسويق والمبيعات، والكتابة والترجمة، والدعم الإداري، والتعليم والتدريب، والإعلام والتصميم، والصحة ونمط الحياة، والسياحة والسفر، والاستشارات القانونية، والهندسة الزراعية، واقتصاد البيانات، والبحث العلمي، إضافة إلى التقنيات والحلول الصناعية، وذلك بهدف توفير بيئة متكاملة تربط بين أصحاب المشاريع والخبرات المتخصصة بكفاءة واحترافية عالية.

يمكنك بيع منتجك الرقمي على NEAR من خلال إنشاء حساب، ثم رفع المنتج بشكل كامل مع وصف تفصيلي يوضح محتواه واستخداماته، وتحديد السعر المناسب له، ليصبح متاحاً للعملاء داخل المنصة. وفي حالة الشراء، يتم إتمام العملية إلكترونياً بشكل آمن، ويصل العميل إلى المنتج الرقمي مباشرة وفق آلية التسليم المعتمدة داخل المنصة، بما يضمن سهولة الوصول وحفظ حقوق البائع والمشتري.

نعم، تولي NEAR أهمية قصوى لأمن المعلومات وحماية خصوصية المستخدمين. يتم استخدام تقنيات تشفير حديثة وإجراءات أمنية متقدمة لحماية البيانات أثناء نقلها وتخزينها. كما تلتزم المنصة بتطبيق أفضل الممارسات والمعايير الأمنية بهدف تقليل مخاطر الوصول غير المصرح به، وضمان سرية المعلومات وحماية خصوصية المستخدمين في جميع الأوقات.

تضمن منصة NEAR حقوق كل من العملاء والمستقلين من خلال توفير بيئة عمل منظمة تعتمد على توثيق شامل ودقيق لكافة تفاصيل المشروع منذ بدايته، بما يشمل نطاق العمل، والمخرجات المتوقعة، وشروط التنفيذ بشكل واضح وملزم للطرفين. كما توفر المنصة آليات فعّالة للتسليم والمراجعة تضمن مطابقة الأعمال للاتفاق قبل اعتمادها، إضافة إلى نظام تقييمات يعزز الشفافية والمصداقية بين المستخدمين. وتدعم المنصة كذلك سياسات داخلية عادلة لمعالجة النزاعات بما يضمن حفظ حقوق جميع الأطراف وتحقيق التوازن بين العميل والمستقل.

توفر الشهادات المهنية في NEAR قيمة مضافة للمستقلين والمهنيين من خلال توثيق الخبرات والإنجازات المكتسبة عبر المنصة، مما يعزز المصداقية والثقة لدى العملاء وأصحاب العمل، ويمنح أصحابها ميزة تنافسية في سوق العمل الرقمي والتقليدي. تُمنح شهادة توثيق الخبرة بناءً على المشروعات المنجزة والتقييمات المهنية المحققة عبر المنصة، لتشكّل سجلاً مهنياً موثقاً يمكن الاستفادة منه في دعم السيرة الذاتية بخبرات عملية معتمدة، وإثبات الخبرة المهنية المكتسبة من تنفيذ مشروعات حقيقية، وتعزيز فرص الحصول على الوظائف والترقيات المهنية، إضافة إلى إبراز المهارات والإنجازات أمام جهات التوظيف والعملاء المحتملين بصورة أكثر موثوقية واحترافية.

بعد إتمام الخدمة أو بيع المنتج الرقمي، تُحوَّل قيمة المعاملة إلى رصيدك داخل محفظة NEAR وفقًا لسياسة المنصة. ويمكنك بعد ذلك طلب سحب أرباحك باستخدام وسائل الدفع المتاحة في بلدك، مثل التحويل البنكي أو المحافظ الإلكترونية أو وسائل الدفع الأخرى التي تدعمها المنصة. يمكنك متابعة رصيدك، وسجل المعاملات، وحالة طلبات السحب من خلال لوحة التحكم الخاصة بحسابك، مع الالتزام بالحد الأدنى للسحب وسياسة المراجعة والأمان المعتمدة في المنصة.

إذا واجهت أي مشكلة مع عميل أو مستقل أثناء تنفيذ المشروع أو بعده، يمكنك التواصل مع فريق دعم NEAR من خلال مركز المساعدة وتقديم تفاصيل المشكلة والأدلة ذات الصلة. سيقوم الفريق بمراجعة الحالة وفقًا لسياسات المنصة واتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان حماية حقوق جميع الأطراف والوصول إلى حل عادل وشفاف.

توفر NEAR نظامًا مدمجًا لإنشاء اتفاقيات عدم الإفصاح (NDA) والعقود الإلكترونية تلقائيًا داخل المنصة. وعند نشر المشروع، يمكن للعميل اختيار اتفاقية عدم الإفصاح، أو العقد الإلكتروني، أو كليهما معًا، ليقوم النظام بإنشاء الوثائق المطلوبة تلقائيًا وفقًا لبيانات المشروع ونوع الخدمة. تتضمن الوثائق البنود الأساسية، مثل نطاق العمل، وحقوق الملكية الفكرية، وسرية المعلومات، وآلية التسليم، والدفعات، والمدة الزمنية، وشروط التعديل أو الإنهاء. ويمكن للطرفين مراجعة الوثائق واعتمادها وتوقيعها إلكترونيًا مباشرةً عبر المنصة قبل بدء التنفيذ، مع حفظها ضمن سجل المشروع، بما يضمن توثيق العلاقة التعاقدية، وحماية المعلومات السرية، وصون حقوق الملكية الفكرية، وتعزيز الثقة والشفافية بين جميع الأطراف.

تعمل NEAR حاليًا على تطوير NEAR Academy، وهي منصة تعليمية متخصصة تهدف إلى تزويد المستقلين ورواد الأعمال والشركات ببرامج تدريبية ودورات احترافية وشهادات مهنية في مختلف المجالات. وفي الوقت الحالي، لا تتوفر الدورات والبرامج التدريبية داخل المنصة، وسيتم إطلاقها تدريجيًا ضمن التحديثات المستقبلية، بهدف دعم تطوير المهارات، ورفع الكفاءة المهنية، وتعزيز فرص النجاح والنمو داخل منظومة NEAR.

نعم، تدعم NEAR المصادقة الثنائية (2FA) كإحدى وسائل تعزيز أمان الحسابات. فعند تفعيلها، يُطلب إدخال رمز تحقق إضافي عند تسجيل الدخول أو تنفيذ بعض العمليات الحساسة، مما يوفر طبقة حماية إضافية ويقلل من مخاطر الوصول غير المصرح به إلى الحساب.
لم تجد إجابة؟

فريق الدعم الفني جاهز لمساعدتك في أي وقت.

افتح تذكرة دعم تواصل معنا
روابط تهمك
الدعم الفني